Última actualización: Febrero 2024

1. Responsable del Tratamiento

Denominación social: Residencia Assistida Gent Gran
Dirección: Gran Vía Corts Catalanes, 800 · Local entresòl, 08013 Barcelona
Teléfono: 93 507 84 94 · 607 874 250
Email: direccioresidenciagentgran@gmail.com
CIF/NIF: B62028592

2. Información que Recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales:

2.1. Datos de contacto

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (si se proporciona)

2.2. Datos de navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Fecha y hora de acceso

2.3. Datos de formularios

Cuando utiliza nuestro formulario de contacto, recopilamos la información que nos proporciona voluntariamente, incluyendo el mensaje y el asunto de su consulta.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas: Responder a sus solicitudes de información a través del formulario de contacto.
• Mejora del sitio web: Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
• Comunicaciones: Enviarle información sobre nuestros servicios si ha dado su consentimiento.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Cuando nos proporciona sus datos a través del formulario de contacto o acepta el uso de cookies.
• Interés legítimo: Para el análisis del tráfico web y la mejora de nuestros servicios.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales que nos son aplicables.

5. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de contacto: Mientras mantenga relación con nosotros o hasta que solicite su supresión.
• Datos de navegación: Hasta 2 años desde su recopilación.
• Datos de formularios: Hasta que se resuelva su consulta y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales.

6. Compartir Datos con Terceros

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

• Google Analytics: Para el análisis del tráfico web. Google actúa como encargado del tratamiento según su Política de Privacidad.
• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web (hosting, mantenimiento técnico), siempre bajo estrictas medidas de seguridad.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que se aplican las medidas adecuadas para proteger sus datos, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Sus Derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Obtener información sobre sus datos personales que tratamos.
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: direccioresidenciagentgran@gmail.com o por correo postal a nuestra dirección.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS)
• Control de acceso restringido a datos personales
• Copias de seguridad regulares
• Actualizaciones de seguridad periódicas

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Menores de Edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos para eliminarlos.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

13. Contacto y Reclamaciones

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

• Email: direccioresidenciagentgran@gmail.com
• Teléfono: 93 507 84 94 · 607 874 250
• Dirección: Gran Vía Corts Catalanes, 800 · Local entresòl, 08013 Barcelona

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente:

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid
Teléfono: 912 663 517
Web: www.aepd.es